« Comment transformer SharePoint en un outil de productivité pour vos utilisateurs ? »
La gestion des documents et, plus largement des contenus est devenue incontournable. Problème, un des outils dédié à cet usage, SharePoint est souvent en place mais pas ou peu utilisé. Pour faciliter son adoption, des solutions existent. Cinq conseils pour relancer SharePoint.
Ce n’est pas un scoop ! Toutes les entreprises et plus largement toutes les organisations doivent mieux gérer les flux d’information qu’elles produisent. Une démarche nécessaire que ce soit pour des raisons économiques, pour assurer un service client dans les meilleurs délais par exemple, ou pour des raisons réglementaires, quand il faut retrouver les bons documents en cas de contrôle par l’administration fiscale entre autres. Cette gestion suppose de mettre en place conjointement une gouvernance de l’information et des outils adaptés.
Les projets d’ECM, Enterprise Content Management, de GED, Gestion Electronique de Document, ou plus simplement de dématérialisation de flux documentaires, ont été lancés depuis des années. Ils continuent à se développer et leurs aspects techniques sont de mieux en mieux maîtrisés. Malgré cela, un tiers des déploiements ECM échouent. Si les questions techniques sont depuis longtemps résolues, un constat s’impose. Dans de nombreux cas, cet outil reste sous-utilisé quand il n’est pas tout simplement ignoré par les utilisateurs. Une gestion du changement inadéquate, une ergonomie négligée sont autant de facteurs qui amènent au rejet des utilisateurs.
Après avoir investi, formé vos équipes et déployé la solution dans l’entreprise, il n’est pas souhaitable ni nécessaire de remplacer un outil qui peut répondre efficacement à vos besoins.
Les enjeux sont simples :
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